Självklart vill vi att du som kund ska vara nöjd med de varor du köper av oss. Om du ångrar ditt köp har du rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter att du mottagit varorna. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar produkten, kom ihåg att ange ditt kundnummer och fakturanummer. Du som kund ansvarar för returfrakten vid det ångrade köpet. Vi kommer att betala tillbaka inom 30 dagar efter att du informerade oss om det ångrade köpet och returnerade produkten.

Som kund har du rätt att göra en reklamation inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Vi ansvarar naturligtvis för fraktkostnader vid dessa returer mot ett uppvisat kvitto.

 
Varorna returneras till:
Peptonic AB
C/O Hillmers Logistik AB
Ljungvägen 17
641 39 Katrineholm
Sverige

När vi har fått produkten i samband med detta kommer vi att undersöka produkten i enlighet med den beskrivning som du som kund tillhandahåller i samband med reklamationen. Det är viktigt att du ger en så detaljerad beskrivning som möjligt. Om reklamationen accepteras kommer vi att ersätta dina fraktkostnader och eventuella andra kostnader som uppstår i samband med reklamationen. Även om vi accepterar en reklamation är du som kund alltid skyldig att begränsa dina kostnader till följd av reklamationen. Det är därför endast motiverade kostnader som ersätts.

E-post:kundservice@vagivital.se
telefon: 010-34 44 988
webb: www.vagivital.se