Pris
Varje prisangivelse avser svenska kronor och inkluderar moms. För leveranser utanför EU kan eventuella tullavgifter tillkomma, som kommer att betalas av dig. Vi reserverar möjligheten för typografiska fel som priser, produktinformation, specifikation eller andra fel på webbplatsen. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa retroaktivt. Vi förbehåller oss också rätten att annullera felaktiga beställningar och reservera oss för eventuell slutlig försäljning. Om du är under 18 år behöver du föräldratillstånd för att handla hos oss. För information om fraktkostnader, se nedan under "Leverans- och leveransvillkor".
Betalning
Våra betallösningar erbjuds i samarbete med Klarna. Du kan betala med direktbetalning, kreditkort eller faktura. Fakturan löper ut 14 dagar och du får fakturan direkt från Klarna. Du kan läsa mer om betalningsmetoder och villkor för förtydligandena på följande länkvillkor Klarna Checkout.


Du får alltid en fraktsedel tillsammans med din beställning.

Frakt- och leveransvillkor
Varorna skickas från oss inom 2-4 dagar efter bekräftad beställning. Varorna skickas av Postnord. Du står för fraktkostnaden, som beräknas automatiskt och godkänns av dig innan en order kan bekräftas. Du har rätt att häva köpet kostnadsfritt vid väsentlig försening (om inte ny leveranstid avtalas). Vi ansvarar för varor som skadas eller går förlorade under transport till dig. Om varan skadas eller går förlorad är det ditt ansvar att informera vår kundtjänst på  info@peptonicmedical.se så snart du upptäcker detta. Du ansvarar för varor som skadas eller går förlorade under transporten när du returneras till oss./p>

Ej uppropat paket
För ej uppropade paket Förbehåller vi oss rätten att debitera 250 kr för att täcka administrationen av detta och returfrakt. Objektet är på postkontoret i [14 dagar] innan det returneras till oss. För ouppsamlade förpackningar som innehåller receptfria läkemedel gäller följande: Enligt Läkemedelsverkets föreskrifter får returnerade läkemedel inte säljas vidare eller återsändas. Läkemedel som kommer i gengäld, eller inte samlas in från agenser, måste förstöras enligt lag. Vi debiterar dig för kostnaden för läkemedel i ett ouppsamlade eller returnerat paket.

Ångerrätt och återlämnande av föräldralösa läkemedel
Läkemedel och hygienartiklar omfattas inte av ångerrätten enligt lag och kan därför inte returneras. Om ett läkemedel returneras kommer det att förstöras och debiteras. Detsamma gäller läkemedel i ouppsamlade förpackningar som automatiskt returneras till oss, samt förpackningar med ofullständig adress som returneras på grund av detta. För mer information, kontakta oss på vår kundtjänst på   info@peptonicmedical.se.

Återlämnande av särläkemedel
Lämna in dina överblivna läkemedel till oss för säker destruktion. Returnerade läkemedel transporteras till godkända förbränningsanläggningar där de förbränns vid hög temperatur så att de förstörs helt. Föremålet får väga upp till högst 2 kg. Observera att pengar inte krediteras för returnerade läkemedel. Returadress:

Peptonic Medical AB 
Gustav Lund Road 143 
167 51 BROMMA

Complaint 
Du har rätt att göra ett klagomål för en beställd produkt inom rimlig tid efter att du upptäckt eller tagit bort felet. Vid eventuella fel, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på info@peptonicmedical.se.Ange alltid ordernumret i samband med klagomålet. Det är också viktigt att du ger en så detaljerad beskrivning som möjligt av felet. Då ska objektet skickas till:

Peptonic Medical AB 
Gustav Lund Road 143 
167 51 BROMMA

Complaint 
När vi har fått produkten undersöker vi den och Reklamerade-felet. Om klagomålet accepteras kommer vi att svara på dina fraktkostnader och eventuella andra kostnader som uppstår i samband med klagomålet. Även om vi accepterar ett klagomål är du alltid skyldig att begränsa dina kostnader till följd av klagomålet. Det är därför endast motiverade kostnader som ersätts.

Personuppgifter
I samband med din beställning och/eller kontoregistrering samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att slutföra och tillhandahålla den service du förväntar dig av oss. ALL personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataförordningen
Informationen du lämnar om dig själv används av Peptonic Medical AB och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att ingen information om dig kommer att säljas eller överföras till någon tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

Cookies 
För att kunna handla i vår webbshop krävs samtycke till cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller information. Vi använder cookies för att förbättra vår webbplats för våra kunder, till exempel för att kunna anpassa webbplatsen efter dina önskemål och val. En permanent cookie finns kvar på besökarens dator i högst 12 månader. Cookies används endast för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, inte för att lagra personuppgifter. Du kan enkelt ta bort cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren.

Orderbekräftelse och risköverföring
När vi har fått din beställning skickar vi dig ett bekräftelsemejl. En lyckad beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Köpeavtalet kommer endast att nås när vi bekräftar beställningen genom att skicka en bekräftelse till den e-postadress du angav. Om du vill avbryta eller ändra någon av dina beställningar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@peptonicmedical.se så snart som möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera beställningar om leverans av någon anledning inte kan göras, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå samman dina beställningar och leverera dem i ett paket. Du kommer att vara ägare till de varor du beställde först efter att de har levererats till dig och vi har fått full betalning för varorna. När varorna har levererats till dig överförs ansvaret för deras förlust eller förstörelse till dig.

Copyright
Allt innehåll på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan programvara, tillhör Peptonic Medical AB och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa villkor och din användning av webbplatsen (samt eventuella utomkontraktuella förhållanden) ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår ska avgöras av svenska domstolar.

Tvist
Om vi inte kan komma överens har du som ingått ett avtal med oss som konsumenträtt att anmäla tvisten till allmänna klagomål (ARN). Vi har en policy att följa ARN:s rekommendationer. Du kan kontakta Arn via deras hemsida, www.arn.se eller genom att skicka ett brev till ARN på adressen:

Allmänna klagomål
Box 174
101 23 Stockholm